שליח עד הבית
עלות משלוח עד הבית / מקום העבודה הינה 38 ₪ (לכל רחבי הארץ). מחיר זה כבר כולל את המע"מ.

זמן אספקת המוצר עם שליח עד הבית הינו עד 7 ימי עסקים (לא כולל יום עיבוד הזמנה ושילוח ליישובים מרוחקים). תיאום מועד האספקה יתבצע על ידי חברת המשלוחים, באמצעות הודעת טקסט רגילה (שאינה וואטסאפ) או לחלופין בשיחת טלפון.

שלושה ניסיונות מסירה יבוצעו ללא תוספת עלות. במידה ושלושת הניסיונות לא צלחו, החזרת המשלוח למחסננו תתבצע במחיר שליחות החזרה (34 ₪ + מע״מ).

משלוח לנקודת חלוקה
במידה ובחרתם לבצע משלוח לנקודת חלוקה, עלות משלוח הינה 25.5 ₪ . מחיר זה כבר כולל את המע"מ.
בהתאם לכתובת אשר תבחרו בשלב ההזמנה, תשויכו לנקודת חלוקה מדויקת, אליה תגיע החבילה.

את פרטי המיקום של נקודת החלוקה תקבלו בהודעת טקסט רגילה, שאינה וואטס-אפ, ישירות מחברת השליחויות. באותה הודעה תינתן האפשרות לשנות לנקודת חלוקה אחרת, עפ"י דרישתכם.

זמן אספקת המוצר לנקודת החלוקה הינו כ-3 ימי עסקים. עם הגעת החבילה אל נקודת החלוקה, תקבלו הודעת טקסט רגילה לנייד.

ניתן לאסוף את המוצר עד 4 ימי עסקים ממועד הגעתו לנקודת החלוקה. לאחר מכן החבילה תוחזר ותחויבו בדמי משלוח נוספים בסך של 34 ₪ + מע"מ.

ביטולים והחזרות
מכיוון שמשלוחינו מטופלים בזריזות בידיי חברת הלוגיסטיקה ומועברים לחברות המשלוחים בדחיפות גבוהה, בעת ביטול הזמנה אשר בוצעה אל נקודת חלוקה טרם קבלת המוצרים יישא המשתמש בעלות משלוח הלוך + משלוח החזרה בעלות שהינה 48 ₪ לא כולל מע״מ.

ניתן לבצע החזרה או החלפת מוצר לאחר קבלתו, עד 14 יום ממועד קבלת המוצר, בצירוף פרטי ההזמנה והסבר מפורט בפנייה מסודרת אל כתובת המייל: info@welloving.com

התנאים להחלפה : שלא נעשה כל שימוש במוצר, שהוא ארוז באריזתו המקורית וכן שלא נוצר פגם במוצר.

החברה רשאית לדרוש הוכחה, כגון צילום המוצר, על מנת לוודא כי אכן לא נעשה במוצר שימוש.

לאחר שנציג השירות יקבל את פנייתכם, הוא ידאג לתאם עבורכם שליח מהכתובת שתבחרו, ממנה יתבצע איסוף המוצר חזרה. עלות השליח להחזרה בלבד - מבית הלקוח הינה 34 ₪ + מע"מ.
לאחר קבלת המוצר חזרה לידי החברה ובחינתו, ובמידת הצורך, יבוצע זיכוי כספי וזאת עד 14 ימי עסקים.

בבחירת החזרת מוצרים עם שליח עד הבית, ייתכנו עיכובים עבור יישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ורמת הגולן. זמני ההגעה ליישובים אלו הינם עד 9 ימי עסקים.
זמני חלוקת ההזמנות הינם בימים א׳ - ה׳ בין השעות 8:00 בבוקר ועד 03:21. מומלץ לבחור כתובת בה הינכם שוהים בשעות אלה.